Sphere
اتفاقية البائع والبيع بالعمولة الرقمية Sphere الإصدار: v1.0-draft اللغة: العربية مشغل المنصة: C and C Global Commerce FZ-LLC الولاية الأساسية: منطقة رأس الخيمة الاقتصادية، الإمارات العربية المتحدة إشعار مهم: تمثل هذه الوثيقة اتفاقية تشغيلية وتجارية بين Sphere والبائع. يجب مراجعتها واعتمادها من مستشار قانوني قبل تحويلها إلى حالة “active” أو استخدامها كوثيقة قانونية نهائية مع البائعين. 1. الأطراف تبرم هذه الاتفاقية بين: 1.1. C and C Global Commerce FZ-LLC، شركة مسجلة في منطقة رأس الخيمة الاقتصادية في دولة الإمارات العربية المتحدة، وهي المشغل لمنصة Sphere، بما في ذلك الموقع الإلكتروني والتطبيقات ولوحات البائعين والمشترين وتطبيق Telegram Mini App والخدمات الرقمية المرتبطة بها، ويشار إليها لاحقًا باسم “المنصة” أو “السوق” أو “الشركة” أو “نحن”. 1.2. أي شخص طبيعي أو اعتباري أو تاجر أو مورد أو معلن أو مقدم خدمة ينشئ حساب بائع أو ينشر منتجات أو خدمات أو يقبل هذه الاتفاقية أو يستخدم المنصة لبيع سلع أو خدمات، ويشار إليه لاحقًا باسم “البائع” أو “المورد” أو “المودع بالعمولة”. 2. قبول الاتفاقية يقبل البائع هذه الاتفاقية عند إنشاء أو تفعيل حساب بائع، أو تحديد مربع القبول، أو إدخال رمز OTP مرسل عبر البريد الإلكتروني، أو التوقيع إلكترونيًا، أو تحميل المنتجات أو الخدمات، أو قبول طلب، أو طلب تسوية، أو الاستمرار في استخدام المنصة بعد نشر هذه الاتفاقية أو تعديلاتها. يقر البائع بأن القبول الرقمي، بما في ذلك رمز OTP، وسجلات الجلسة، وعنوان IP، والتاريخ والوقت، وبيانات المتصفح، والبريد الإلكتروني، وبصمة الوثيقة، قد يشكل دليلًا صالحًا على الموافقة الإلكترونية. 3. موضوع الاتفاقية تنظم هذه الاتفاقية الشروط التي يصرح بموجبها البائع للمنصة بنشر وعرض وترويج وإدارة وبيع منتجاته أو خدماته من خلال نموذج بيع بالعمولة الرقمية أو بيع مدار بواسطة السوق. لا تجعل هذه الاتفاقية المنصة صاحب عمل أو شريكًا أو وكيلًا حصريًا أو ممثلًا قانونيًا أو مؤسسة مالية أو بنكًا أو محفظة أو أمين حفظ مالي أو مزود خدمات دفع مستقل أو خدمة ضمان مالي منظمة للبائع. 4. نموذج البيع بالعمولة الرقمية يمنح البائع المنصة تفويضًا تجاريًا رقميًا لعرض وترويج وبيع منتجاته أو خدماته داخل Sphere. ويظل البائع مسؤولًا عن وجود المنتجات أو الخدمات وأصالتها وقانونيتها وتوفرها وجودتها ووصفها وتسليمها وضمانها وتنفيذها. عندما يقوم المشتري بإتمام عملية شراء، يدفع المشتري للمنصة من خلال وسائل الدفع المتاحة. وبعد استيفاء الشروط المعمول بها، تحسب المنصة التسوية التجارية المستحقة للبائع. لا تكون التسوية للبائع فورية أو تلقائية، بل تخضع لتأكيد التسليم، وعدم وجود نزاع نشط، والامتثال للسياسات، ومراجعة المخاطر، وعدم وجود استرداد قسري، واستكمال متطلبات KYC وAML والمستندات. 5. حساب البائع يجب على البائع إنشاء حساب وتقديم معلومات صحيحة وكاملة وحديثة وقابلة للتحقق. وقد تطلب المنصة الاسم القانوني، الاسم التجاري، وثيقة الهوية، الرخصة التجارية، العنوان، الدولة، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، بيانات التسوية، المعلومات الضريبية، وثائق KYC أو KYB، ومعلومات المنتجات أو الخدمات وأي مستندات أخرى مطلوبة للامتثال أو منع الاحتيال أو تقييم المخاطر. 6. التزامات البائع يلتزم البائع بنشر معلومات دقيقة، وتحديث الأسعار والمخزون، وتسليم منتجات أصلية وقانونية، وتقديم الخدمات كما هو موصوف، والالتزام بالمواعيد، والرد على المشترين والمنصة، وتقديم الأدلة عند النزاع، والامتثال للقوانين واللوائح، وعدم نشر منتجات محظورة، وعدم استخدام المنصة في الاحتيال أو إساءة الاستخدام، وحماية بيانات المشترين، وتعويض المنصة عن المطالبات الناشئة عن منتجاته أو خدماته أو مخالفاته. 7. المنتجات والخدمات المحظورة أو المقيدة يحظر على البائع نشر أو بيع السلع أو الخدمات غير القانونية أو المقلدة أو المسروقة أو الخطرة أو المقيدة أو المحظورة، بما في ذلك الأسلحة والمخدرات والمواد الخاضعة للرقابة والمنتجات الطبية غير المصرح بها والمكملات المقيدة والكحول والتبغ والخدمات المالية أو العملات الرقمية غير المرخصة والوثائق الاحتيالية والمنتجات المخالفة للملكية الفكرية والخدمات غير القانونية والمنتجات الغذائية أو التجميلية المنظمة دون الموافقات المطلوبة. يجوز للمنصة إزالة الإعلانات أو إلغاء الطلبات أو حجب التسويات أو طلب المستندات أو تعليق الحسابات أو الإبلاغ عن النشاط المشبوه. 8. الأسعار والعمولات والرسوم يفوض البائع المنصة بتحصيل السعر المنشور من المشتري، بالإضافة إلى تكاليف الشحن والضرائب والرسوم وأي مبالغ أخرى قابلة للتطبيق. ويجوز للمنصة خصم عمولة السوق، وتكاليف مزود الدفع، والاستردادات، والاستردادات القسرية، والغرامات، وتسويات النزاعات، والتكاليف اللوجستية، والرسوم الإدارية، والضرائب أو أي مبالغ مستحقة على البائع. 9. مدفوعات المشتري يدفع المشتري للمنصة من خلال وسائل الدفع المتاحة، والتي قد تشمل Ziina أو معالجات دفع أخرى. ولا تعني الموافقة على الدفع تسوية فورية للبائع. 10. تسويات البائع تنشأ التسوية للبائع فقط عندما تعتبر المنصة البيع قابلًا للتسوية. وقد يصبح البيع قابلًا للتسوية بعد تأكيد المشتري للاستلام، أو التحقق من التسليم عبر التتبع أو الدليل الإداري، أو انتهاء فترة المطالبة دون نزاع، أو استكمال مراجعات KYC وAML والضرائب والمستندات والمخاطر. يجوز للمنصة تأخير أو حجب أو تعديل أو مقاصة أو إلغاء التسويات عند وجود نزاع أو إرجاع أو استرداد أو استرداد قسري أو اشتباه في الاحتيال أو مخالفة من البائع أو منتج محظور أو نقص في المستندات أو مراجعة امتثال أو نشاط غير معتاد أو طلب من جهة مختصة. المبالغ المعروضة على أنها معلقة أو قابلة للتسوية أو قيد المراجعة هي سجلات تجارية داخلية ولا تشكل حسابًا مصرفيًا أو وديعة أو محفظة منظمة أو خدمة حفظ مالي. 11. تأكيد الاستلام يجوز للمشتري تأكيد الاستلام من خلال زر أو رابط أو حساب مستخدم أو بريد إلكتروني أو Telegram Mini App أو رمز أو أي آلية أخرى. وإذا لم يؤكد المشتري الاستلام، يجوز للمنصة اعتبار البيع مسلمًا بعد مدة معقولة إذا وجدت أدلة على التسليم ولم يكن هناك نزاع نشط. 12. الشحن والتسليم والمخاطر التشغيلية ما لم تنص المنصة على غير ذلك، يكون البائع مسؤولًا عن تجهيز وتغليف وشحن وتسليم المنتج أو تقديم الخدمة. ويجب عليه تقديم دليل الشحن أو التسليم عند الطلب. 13. النزاعات يجوز للمشتري فتح نزاع بسبب عدم الاستلام أو عيب في المنتج أو اختلاف المنتج أو عدم تقديم الخدمة أو التأخير أو الضرر أو الاحتيال أو أي مخالفة أخرى. وأثناء النزاع، يجوز للمنصة تعليق التسوية ذات الصلة. ويجب على البائع تقديم الأدلة خلال المدة المطلوبة. ويجوز للمنصة الإفراج عن التسوية أو رد المبلغ أو طلب الإرجاع أو تطبيق غرامة أو إغلاق النزاع أو تعليق الحساب. 14. المبالغ المستردة والاستردادات القسرية يجوز للمنصة معالجة المبالغ المستردة كليًا أو جزئيًا عندما يقتضي القانون أو السياسة أو النزاع أو الخطأ أو الاحتيال أو قرار مزود الدفع ذلك. ويجوز خصم الاستردادات القسرية والتكاليف المصرفية أو الإدارية من تسويات البائع الحالية أو المستقبلية. 15. الاحتياطيات التجارية يجوز للمنصة تطبيق احتياطيات تجارية مؤقتة لتغطية النزاعات أو الإرجاعات أو الاستردادات القسرية أو الاحتيال أو المخاطر. ولا تشكل هذه الاحتياطيات وديعة مالية أو خدمة حفظ منظمة. 16. KYC وAML والامتثال يوافق البائع على الخضوع للتحقق من الهوية والتحقق التجاري ومراجعة المستندات والتحقق من المستفيدين الحقيقيين وفحص العقوبات ومنع الاحتيال ومراقبة المعاملات ومراجعة AML. 17. الضرائب والجمارك والتراخيص يتحمل البائع مسؤولية تحديد وإقرار وتحصيل ودفع الضرائب وضريبة القيمة المضافة والرسوم والتراخيص والتصاريح والتسجيلات والشهادات والالتزامات التنظيمية ذات الصلة. 18. البيانات الشخصية والسرية لا يجوز للبائع استخدام بيانات المشتري إلا لتنفيذ الطلب ذي الصلة. ويحظر بيع أو مشاركة أو نقل أو إساءة استخدام بيانات المشتري. 19. الملكية الفكرية يقر البائع بأنه يمتلك الحقوق أو التراخيص اللازمة للعلامات التجارية والصور والنصوص والفيديوهات والتصاميم والشعارات والمحتوى المنشور، ويمنح المنصة ترخيصًا غير حصري وعالميًا ومجانيًا لاستخدام هذا المحتوى وتشغيله وترجمته وترويجه فيما يتعلق بالمنصة. 20. التقييمات والسمعة والجودة يجوز للمنصة عرض التقييمات والمراجعات ومؤشرات الأداء ومواعيد التسليم ومعدلات النزاع. ويحظر على البائع التلاعب بالمراجعات أو إنشاء عمليات شراء وهمية. 21. التعليق أو الإنهاء يجوز للمنصة تعليق أو تقييد أو إنهاء حساب البائع فورًا في حالة المخالفة أو الاحتيال أو المستندات المزورة أو المنتجات المحظورة أو ارتفاع النزاعات أو إساءة الاستخدام أو المخاطر القانونية أو المالية أو طلب مزود الدفع أو جهة مختصة أو عدم استكمال KYC أو AML. 22. التعويض يوافق البائع على تعويض المنصة والدفاع عنها وإبرائها من أي مطالبات أو خسائر أو عقوبات أو أضرار أو تكاليف أو أتعاب قانونية ناشئة عن منتجاته أو خدماته أو مخالفاته أو احتياله أو إهماله أو انتهاك الملكية الفكرية أو الالتزامات الضريبية أو الجمركية أو النزاعات مع المشترين. 23. تحديد المسؤولية إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تكون المنصة مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو الخاصة أو العقابية أو فقدان الأرباح أو البيانات أو السمعة أو الأعطال التقنية أو أخطاء الأطراف الثالثة أو التأخير اللوجستي أو قرارات مزودي الدفع أو أعمال المشترين أو البائعين. وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية المنصة العمولات التي حصلتها فعليًا من البائع خلال الثلاثة أشهر السابقة للحدث. 24. التعديلات يجوز للمنصة تعديل هذه الاتفاقية والسياسات والعمولات والعمليات والمتطلبات التشغيلية. وقد تتطلب التعديلات الجوهرية قبولًا رقميًا جديدًا. 25. الوثائق المدمجة تشكل الشروط العامة، وشروط المشتري، وسياسة المدفوعات والتسويات، وسياسة الاسترداد والنزاعات، وسياسة المنتجات المحظورة، وسياسة الخصوصية، وسياسة KYC وAML، وقواعد الفئات، وشروط مزود الدفع، وأي ملاحق أو إشعارات منشورة جزءًا من هذه الاتفاقية. 26. التوقيع الإلكتروني والأدلة الرقمية يقبل البائع بأن التوقيع الإلكتروني والقبول الرقمي ملزمان. ويجوز للمنصة استخدام OTP والبريد الإلكتروني والجلسة الموثقة ومربع القبول وسجلات النشاط وبصمة الوثيقة كدليل على القبول والمحتوى الموقع. 27. القانون الواجب التطبيق والاختصاص تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقواعد المعمول بها في منطقة رأس الخيمة الاقتصادية عند الاقتضاء. وتختص المحاكم أو الجهات المختصة في الإمارات العربية المتحدة بالنزاعات ما لم تنص قاعدة إلزامية على خلاف ذلك. 28. اللغة قد تتوفر هذه الاتفاقية بلغات متعددة. وفي حال وجود تعارض بين الترجمات، تسود النسخة التي تحددها المنصة كنسخة تعاقدية رئيسية ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. 29. الاتصال يجب إجراء الاتصالات القانونية أو التجارية أو الدعم من خلال القنوات الرسمية المنشورة من قبل Sphere. 30. الإقرار النهائي للبائع بقبول هذه الاتفاقية، يقر البائع بأنه قرأ الوثيقة كاملة، ويفهم نموذج البيع بالعمولة الرقمية، ويقبل أن التسوية تعتمد على التسليم والتأكيد والمراجعة وعدم وجود نزاع، ويقر بأن المنصة ليست بنكًا أو محفظة أو خدمة ضمان مالية منظمة أو أمين حفظ مالي، ويقبل التوقيع الإلكتروني والأدلة الرقمية. نهاية الاتفاقية.بيانات مُشغّل المنصة
تصدر هذه الوثيقة عن الشركة المالكة والمشغّلة لمنصة Sphere.
| الاسم التجاري | C and C Global Commerce FZ-LLC (سي آند سي جلوبال كوميرس ش.م.ح- ذ.م.م) |
|---|---|
| الشكل القانوني | Free Zone Limited Liability Company (FZ-LLC) |
| جهة التسجيل | Ras Al Khaimah Economic Zone Authority (RAKEZ) |
| رقم السجل التجاري | 0000004068307 |
| رخصة التجارة الإلكترونية | 45030003 |
| الرخصة التجارية | 5033181 |
| الأنشطة المرخّصة | Products and Services E-Trading; Perfumes & Cosmetics Trading; Wholesale of Fresh Foodstuff Trading |
| العنوان | JT030127, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, الإمارات العربية المتحدة |
| سريان الرخص | 2025-05-26 — 2027-05-25 |
| جهة الاتصال القانونية | legal@cc-sphere.com |
يمكن التحقّق من الرخص عبر بوابة هيئة مناطق رأس الخيمة الاقتصادية (RAKEZ) بإدخال الرقم المرجعي للوثيقة.
تعمل Sphere وفق نموذج البيع بالأمانة الخالص: فهي تتوسّط فقط، ويحتفظ البائع بحيازة البضاعة في جميع الأوقات.