Política de Pagos y Liquidación
Cláusula de Intermediario
Sphere actúa como intermediario tecnológico que facilita la plataforma para la conexión entre compradores y vendedores. Sphere no almacena mercancía, no tiene inventario, no vende productos propios y no gestiona la entrega. El vendedor se responsabiliza integramente del envío, la entrega, el embalaje y la conformidad del producto. Sphere no es parte del contrato de compraventa celebrado entre el comprador y el vendedor.
Funcionamiento de los Cobros y Liquidaciones
Los pagos se realizan a través de la pasarela Ziina. Sphere puede retener el pago hasta la entrega del producto (pago protegido) y liberarlo al vendedor una vez que se confirme la entrega satisfactoria.
Monedas Admitidas
Se aceptan las monedas soportadas por la pasarela Ziina, incluyendo USD, EUR, GBP y otras monedas según la configuración del vendedor.
Pago Protegido y Retención Hasta la Entrega
El pago protegido permite a Sphere retener el importe del pago hasta que el vendedor confirme la entrega del producto. Una vez que el comprador acepta la entrega, el importe se libera al vendedor.
Libertad del Importe al Vendedor
El importe se libera al vendedor una vez que el comprador confirme la recepción del producto y la satisfacción con la transacción. En caso de disputa, el importe se retiene hasta la resolución del conflicto.
Comisiones y Descuentos Aplicables
Sphere aplica comisiones sobre las transacciones realizadas a través de la plataforma. Las comisiones y descuentos se detallan en el acuerdo de uso de la plataforma. El vendedor será informado de las comisiones aplicables antes de la finalización de la transacción.
Plazos y Métodos de Retiro
El vendedor podrá retirar los fondos una vez que el pago haya sido liberado. Los plazos de retiro dependen de la política de la pasarela Ziina y se comunicarán al vendedor en el momento de la liquidación.
Importe Mínimo
Se establece un importe mínimo para las transacciones, el cual se detalla en el acuerdo de uso de la plataforma. El vendedor deberá cumplir con este importe mínimo para poder realizar una transacción válida.
Retenciones por Disputa Abierta
En caso de disputa abierta, Sphere retiene el importe del pago hasta que se resuelva el conflicto. La resolución de la disputa se realizará de acuerdo con las normas de la pasarela Ziina y la normativa aplicable.
No es una Entidad Financiera ni Presta Servicios de Custodia de Fondos Regulados
Sphere no es una entidad financiera ni presta servicios de custodia de fondos regulados. Los fondos de los vendedores no son custodiados por Sphere, y el vendedor es responsable de la seguridad de los fondos recibidos.
Identificación del prestador
Este documento es publicado por la sociedad titular y operadora de la plataforma Sphere.
| Razón social | C and C Global Commerce FZ-LLC |
|---|---|
| Forma jurídica | Free Zone Limited Liability Company (FZ-LLC) |
| Autoridad de registro | Ras Al Khaimah Economic Zone Authority (RAKEZ) |
| Número de registro | 0000004068307 |
| Licencia de comercio electrónico | 45030003 |
| Licencia comercial | 5033181 |
| Actividades licenciadas | Products and Services E-Trading; Perfumes & Cosmetics Trading; Wholesale of Fresh Foodstuff Trading |
| Domicilio social | JT030127, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos |
| Vigencia de las licencias | 2025-05-26 — 2027-05-25 |
| Contacto legal | legal@cc-sphere.com |
Las licencias pueden verificarse en el portal de RAKEZ indicando el número de referencia del documento.
Sphere opera bajo un modelo de consignación pura: actúa únicamente como intermediario y el vendedor conserva en todo momento la posesión de la mercancía.