Política de privacidad

Politica di Privacy

Intermediario

Sphere è un intermediario che facilita la piattaforma tecnologica per connettere persone e permettere la realizzazione di transazioni commerciali. Sphere non memorizza merce, non ha inventario, non vende prodotti propri e non gestisce la consegna. Il venditore si occupa integralmente della spedizione, della consegna, dell'imballaggio e della conformità del prodotto. Il contratto di compravendita si conclude tra acquirente e venditore. Sphere non è parte di quel contratto.

Responsabile del trattamento dei dati personali

Sphere è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso la piattaforma. I dati personali sono regolati dalla PDPL (Decreto-Legge Federale 45/2021) e dalla normativa della zona franca Ras Al Khaimah Economic Zone Authority (RAKEZ), nonché dalle leggi federali degli Emirati Arabi Uniti.

Dati personali raccolti

I dati personali raccolti includono:

• Registrazione utenti: nome, cognomi, indirizzo email, password, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e dati di pagamento.
• Profilo utente: informazioni sui interessi, preferenze, storia di navigazione e comportamento sulla piattaforma.
• Pubblicità e pubblicazioni: contenuti pubblicati dagli utenti, inclusi testi, immagini, video e link.
• Ordini e transazioni: informazioni sui prodotti acquistati, prezzi, metodi di pagamento e dati di spedizione.
• Chat e comunicazione: messaggi scambiati tra utenti, inclusi dati di contatto e conversazioni.
• KYC (Know Your Customer): informazioni verificate per identificare l'utente, come documenti d'identità e dati bancari.
• Pagamenti: informazioni relative alle transazioni, inclusi dati della piattaforma Ziina e il historico dei pagamenti.
• Analisi: dati d'uso della piattaforma, inclusi accessi, tempo trascorso, interazioni e comportamento dell'utente.

Finalità e basi legali del trattamento

I dati personali vengono trattati con le seguenti finalità:

• Fornire e gestire l'accesso alla piattaforma.
• Facilitare la comunicazione tra utenti e lo scambio di informazioni.
• Gestire il marketplace e le transazioni commerciali.
• Eseguire il tracking degli ordini e la gestione dei pagamenti.
• Offrire servizi di supporto tecnico e assistenza clienti.
• Eseguire analisi dei dati per migliorare l'esperienza dell'utente.
• Condividere informazioni con terzi per il rispetto degli obblighi legali.

Le basi legali per il trattamento includono il consenso dell'utente, il rispetto degli obblighi contrattuali, l'interesse legittimo di Sphere e la necessità di rispettare le leggi applicabili.

Condivisione dei dati personali

Sphere condivide dati personali con i seguenti terzi:

• Venditori: per facilitare la transazione e la gestione degli ordini.
• Piattaforma Ziina: per processare i pagamenti e gestire le transazioni.
• Fornitori tecnologici: per lo sviluppo, manutenzione e sicurezza della piattaforma.
• Organismi governativi e autorità competenti: per rispettare gli obblighi legali.

Trasferimenti internazionali

Sphere può trasferire dati personali a terzi ubicati all'estero, sempre che siano rispettate le condizioni stabilite dalla PDPL, inclusi il rispetto degli standard di protezione dei dati e l'esistenza di meccanismi di protezione adeguati.

Garanzie di sicurezza

Sphere implementa misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali contro la perdita, il furto, la modifica o l'accesso non autorizzato. Queste misure includono la crittografia dei dati, il controllo dell'accesso e l'aggiornamento continuo dei sistemi di sicurezza.

Periodi di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario per rispettare le finalità per cui sono stati raccolti, nonché per rispettare gli obblighi legali, contrattuali o fiscali. Una volta che i dati non siano più necessari per tali finalità, saranno eliminati o anonimizzati.

Diritti dell'interessato

Gli utenti hanno diritto a:

• Accedere ai propri dati personali.
• Rettificare dati inesatti.
• Eliminare i propri dati nei casi previsti dalla PDPL.
• Opporsi al trattamento dei propri dati.
• Trasferire i propri dati ad un altro responsabile.
• Limitare il trattamento dei propri dati.

Per esercitare questi diritti, gli utenti possono contattare attraverso l'email di privacy legal@cc-sphere.com.

Contatto privacy

Per qualsiasi domanda o esercizio di diritti relativi alla protezione dei dati, è possibile contattare Sphere attraverso l'indirizzo email legal@cc-sphere.com.