Política de pagos y liquidaciones

سياسة الدفع والتحصيل

بنود الوسيط

Sphere تعمل كوسيلة تقنية تتيح المنصة لربط المشترين والبائعين. Sphere لا تخزن البضائع، ولا تمتلك مخزون، ولا تبيع منتجات خاصة، ولا تشرف على التوصيل. يتحمل البائع المسؤولية الكاملة عن الشحن، والتسليم، والتعبئة، وامتثال المنتج. Sphere ليست طرفًا في العقد الذي يتم بين المشتري والبائع.

آلية الدفع والتحصيل

يتم إجراء الدفع عبر بوابة Ziina. يمكن لـ Sphere الاحتفاظ بالدفع حتى يتم التأكيد على تسليم المنتج (دفع محمي) وإطلاقه للبائع بمجرد تأكيد تسليم المنتج.

العملات المقبولة

تقبل العملات المدعومة بواسطة بوابة Ziina، بما في ذلك USD، EUR، GBP، وغيرها من العملات حسب إعدادات البائع.

الدفع المحمي والاحتفاظ بالدفع حتى التسليم

يسمح الدفع المحمي باحتفاظ Sphere بالقيمة المدفوعة حتى يؤكد البائع على تسليم المنتج. بمجرد أن يوافق المشتري على التسليم، يتم إطلاق القيمة للبائع.

إطلاق القيمة للبائع

تُطلق القيمة للبائع بمجرد أن يؤكد المشتري استلام المنتج ورضاه عن المعاملة. في حالة وجود خلاف، تُحتفظ القيمة حتى يتم حل الخلاف.

الرسوم والخصومات

تفرض Sphere رسومًا على المعاملات التي تتم عبر المنصة. تُحدد الرسوم والخصومات في اتفاقية استخدام المنصة. سيُطلع البائع على الرسوم المطبقة قبل إتمام المعاملة.

المهلة الزمنية وطرق الاسترجاع

يمكن للبائع استرجاع الأموال بمجرد أن يتم إطلاق الدفع. تختلف مهلة الاسترجاع حسب سياسة بوابة Ziina، وستُعلن عن ذلك للبائع في وقت التحصيل.

القيمة الدنيا

يتم تحديد قيمة الدنيا للمعاملات، والتي تُحدد في اتفاقية استخدام المنصة. يجب على البائع الالتزام بهذه القيمة الدنيا لإجراء معاملة صالحة.

الاحتفاظ بالقيمة في حالة الخلاف المفتوح

في حالة وجود خلاف مفتوح، تُحتفظ Sphere بالقيمة المدفوعة حتى يتم حل الخلاف. سيتم حل الخلاف وفقًا للقواعد الخاصة ببوابة Ziina والتشريعات المطبقة.

ليست جهة مالية ولا تقدم خدمات حفظ الأموال المُنظمة

Sphere ليست جهة مالية ولا تقدم خدمات حفظ الأموال المُنظمة. الأموال الخاصة بالبائع لا تُحفظ من قبل Sphere، ويتحمل البائع مسؤولية أمان الأموال التي يتلقاها.