Retirada de contenido y propiedad intelectual
Denuncia de contenido que infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos
Si usted considera que algún contenido publicado en Sphere infringe sus derechos de autor, marcas, derechos de imagen, derechos de privacidad o cualquier otro derecho legal, puede presentar una denuncia siguiendo el procedimiento descrito a continuación.
Datos que debe aportar el denunciante
- Identificación del denunciante (nombre completo, dirección, correo electrónico y número de identificación).
- Identificación del contenido denunciado (enlace, identificador único o ubicación exacta).
- Información sobre los derechos infringidos (derechos de autor, marcas, derechos de imagen, etc.).
- Prueba de titularidad o autorización para el uso del contenido denunciado.
- Información sobre el titular del contenido denunciado, si es posible.
Plazos de respuesta
Sphere responderá a la denuncia dentro de los [5] días hábiles posteriores a su recepción. Durante este periodo, se realizará la verificación del contenido denunciado y se tomarán las medidas necesarias para su retirada, siempre que se cumplan los requisitos legales.
Retirada cautelar
En caso de que Sphere considere que el contenido denunciado puede infringir derechos legales, podrá retirar temporalmente el contenido afectado hasta que se resuelva el proceso de verificación. Esta retirada será notificada al usuario afectado.
Notificación al usuario afectado
El usuario afectado será notificado de la denuncia y de la posible retirada del contenido. Se le brindará la oportunidad de replicar o aclarar la situación.
Derecho de replicación y contranotificación
El usuario afectado podrá presentar una replicación o contranotificación en el plazo de [5] días hábiles desde la notificación. Sphere evaluará la replicación y, si procede, reanudará el contenido o notificará al denunciante de la decisión tomada.
Política frente a infractores reincidentes
Sphere tomará medidas disciplinarias contra los usuarios que reiteradamente infrinjan derechos de propiedad intelectual, incluyendo la suspensión temporal o permanente de su cuenta, así como la notificación a las autoridades competentes en caso de incumplimiento grave.
Responsabilidad de Sphere
Sphere actúa como intermediario y no responde de la entrega ni de la conformidad del producto, que corresponden al vendedor. Sphere no es parte del contrato de compraventa entre el comprador y el vendedor, ni tiene responsabilidad sobre el contenido generado por los usuarios, salvo en los casos previstos en la legislación aplicable.
Identificación del prestador
Este documento es publicado por la sociedad titular y operadora de la plataforma Sphere.
| Razón social | C and C Global Commerce FZ-LLC |
|---|---|
| Forma jurídica | Free Zone Limited Liability Company (FZ-LLC) |
| Autoridad de registro | Ras Al Khaimah Economic Zone Authority (RAKEZ) |
| Número de registro | 0000004068307 |
| Licencia de comercio electrónico | 45030003 |
| Licencia comercial | 5033181 |
| Actividades licenciadas | Products and Services E-Trading; Perfumes & Cosmetics Trading; Wholesale of Fresh Foodstuff Trading |
| Domicilio social | JT030127, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos |
| Vigencia de las licencias | 2025-05-26 — 2027-05-25 |
| Contacto legal | legal@cc-sphere.com |
Las licencias pueden verificarse en el portal de RAKEZ indicando el número de referencia del documento.
Sphere opera bajo un modelo de consignación pura: actúa únicamente como intermediario y el vendedor conserva en todo momento la posesión de la mercancía.