Normas de la comunidad

Normas de la comunidad

Reglas del contenido generado por usuarios

Los usuarios de Sphere pueden generar contenido en la plataforma, incluyendo publicaciones, historias, comentarios y chat. Este contenido debe respetar las normas establecidas y no infringir los derechos de terceros ni las leyes aplicables.

Conductas prohibidas

• Acoso o comportamiento inapropiado.
• Discurso de odio o expresiones discriminatorias.
• Spam o publicidad no solicitada.
• Suplantación de identidad o fraude.
• Contenido sexual explícito o inapropiado.
• Violencia o contenido que promueva la violencia.
• Desinformación o contenido que pueda causar daño.
• Contacto fuera de la plataforma para evadir comisiones o evitar reglas de la comunidad.

Denuncia de infracciones

Los usuarios pueden denunciar contenido o conductas que consideren infractores las normas de la comunidad. Para ello, deben utilizar la herramienta de denuncia disponible en la plataforma.

Acción del equipo de moderación

El equipo de moderación de Sphere revisará las denuncias y tomará las medidas correspondientes. Las acciones pueden incluir aviso al usuario, retirada del contenido, suspensión temporal de la cuenta o cierre definitivo de la cuenta, según la gravedad de la infracción.

Sanciones graduales

• Aviso al usuario sobre la infracción.
• Retirada del contenido o eliminación de comentarios.
• Suspensión temporal de la cuenta.
• Cierre definitivo de la cuenta.

Derecho de apelación

Los usuarios afectados por una sanción pueden presentar una apelación ante el equipo de moderación de Sphere. La apelación debe incluir los motivos de la misma y se evaluará en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Responsabilidad de Sphere

Sphere actúa como intermediario y no responde de la entrega ni de la conformidad del producto. Estas responsabilidades corresponden al vendedor. Sphere no participa en el contrato de compraventa entre comprador y vendedor, ni en la gestión de la entrega, el embalaje o la conformidad del producto.